Стиль цитування APA (7-ме видання)

Fitzsimmons, j. A. (2001). Service management ; operations strategy and in formation technology. M.G/H.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. [s.l]: M.G/H, 2001.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Fitzsimmons, james A. Service Management ; Operations Strategy and in Formation Technology. M.G/H, 2001.