Dalela, S. (1999). Iso 9000; a manual For total quality Management. S.Chand & Company Ltd.
Chicago (17e ed.) BronvermeldingDalela, Suresh. Iso 9000; a Manual For Total Quality Management. Mumbai: S.Chand & Company Ltd, 1999.
MLA (9e ed.) BronvermeldingDalela, Suresh. Iso 9000; a Manual For Total Quality Management. S.Chand & Company Ltd, 1999.
Let op: Deze citaties zijn niet altijd 100% accuraat.