Dalela, S. (1999). Iso 9000; a manual For total quality Management. S.Chand & Company Ltd.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Dalela, Suresh. Iso 9000; a Manual For Total Quality Management. Mumbai: S.Chand & Company Ltd, 1999.
Citação MLA (9ª ed.)Dalela, Suresh. Iso 9000; a Manual For Total Quality Management. S.Chand & Company Ltd, 1999.
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