APA (7 वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Jha, S. (2000). Services marketing.

शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Jha, S. Services Marketing. Mumbai, 2000.

एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्र

Jha, S. Services Marketing. 2000.