Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Sing , A. (2000). Creating Customer - driven quality. Excel Book.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Sing , Akhilesh. Creating Customer - Driven Quality. New Delhi]: Excel Book, 2000.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Sing , Akhilesh. Creating Customer - Driven Quality. Excel Book, 2000.