Style de citation APA (7e éd.)

Sing , A. (2000). Creating Customer - driven quality. Excel Book.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Sing , Akhilesh. Creating Customer - Driven Quality. New Delhi]: Excel Book, 2000.

Style de citation MLA (9e éd.)

Sing , Akhilesh. Creating Customer - Driven Quality. Excel Book, 2000.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.