Citação APA (7ª ed.)

Sing , A. (2000). Creating Customer - driven quality. Excel Book.

Citação do estilo Chicago (17ª ed.)

Sing , Akhilesh. Creating Customer - Driven Quality. New Delhi]: Excel Book, 2000.

Citação MLA (9ª ed.)

Sing , Akhilesh. Creating Customer - Driven Quality. Excel Book, 2000.

Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.