Citação norma APA

GOpal , V. (2005). CRM in travel and tourism ;Concepts and cases. ICFAI University Press.

Citação norma Chicago

GOpal , V.V. CRM in Travel and Tourism ;Concepts and Cases. Hyderabad: ICFAI University Press, 2005.

Citação norma MLA

GOpal , V.V. CRM in Travel and Tourism ;Concepts and Cases. ICFAI University Press, 2005.

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