LOVELOCK C WIRTZ J. (2010). SERVICE MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY (6TH.).
Chicago-viite (17. p.)LOVELOCK C WIRTZ J. SERVICE MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY. 6TH. CHENNAI, 2010.
MLA-viite (9. p.)LOVELOCK C WIRTZ J. SERVICE MARKETING: PEOPLE, TECHNOLOGY, STRATEGY. 6TH. 2010.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.