Zeithami, V. &. O. (2012). Service marketing (5 th.).
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Zeithami, Valarie & Others. Service Marketing. 5 th. Delhi, 2012.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Zeithami, Valarie & Others. Service Marketing. 5 th. 2012.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.