Zeithami, V. &. O. (2012). Service marketing (5 th.).
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Zeithami, Valarie & Others. Service Marketing. 5 th. Delhi, 2012.
MLA način citiranja (9. izdanje)Zeithami, Valarie & Others. Service Marketing. 5 th. 2012.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.