APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gerson, R. (2004). Measuring customer satisfaction.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gerson, Richard. Measuring Customer Satisfaction. New Delhi, 2004.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Gerson, Richard. Measuring Customer Satisfaction. 2004.