Michelli, J. (2007). The starbucks experience: Five principles. T M H.
Chicago-viite (17. p.)Michelli, Joseph. The Starbucks Experience: Five Principles. New Delhi: T M H, 2007.
MLA-viite (9. p.)Michelli, Joseph. The Starbucks Experience: Five Principles. T M H, 2007.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.