McConnon, S. (2002). Resolving conflict: Establish trusting and productive relationship in the workplace. Jaico.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)McConnon, Shay. Resolving Conflict: Establish Trusting and Productive Relationship in the Workplace. Mumbai: Jaico, 2002.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)McConnon, Shay. Resolving Conflict: Establish Trusting and Productive Relationship in the Workplace. Jaico, 2002.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.