Basterfield, D. H. &. O. (2015). Total Quality management (4th.). Pearson India.
Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Noida: Pearson India, 2015.
Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Pearson India, 2015.
Πρόσοχή: Οι παραπομπές μπορεί να μην είναι 100% ακριβείς.