Basterfield, D. H. &. O. (2015). Total Quality management (4th.). Pearson India.
Chicago-viite (17. p.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Noida: Pearson India, 2015.
MLA-viite (9. p.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Pearson India, 2015.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.