Basterfield, D. H. &. O. (2015). Total Quality management (4th.). Pearson India.
Čikaški stil citiranja (17. izdanje)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Noida: Pearson India, 2015.
MLA način citiranja (9. izdanje)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Pearson India, 2015.
Upozorenje: Ovi citati možda nisu uvijek 100% točni.