Basterfield, D. H. &. O. (2015). Total Quality management (4th.). Pearson India.
Citazione stile Chigago Style (17a edizione)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Noida: Pearson India, 2015.
Citatione MLA (9a ed.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Pearson India, 2015.
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