Basterfield, D. H. &. O. (2015). Total Quality management (4th.). Pearson India.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Noida: Pearson India, 2015.
Citação MLA (9ª ed.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Pearson India, 2015.
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