Basterfield, D. H. &. O. (2015). Total Quality management (4th.). Pearson India.
Chicago-referens (17:e uppl.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Noida: Pearson India, 2015.
MLA-referens (9:e uppl.)Basterfield, Dale H. & Others. Total Quality Management. 4th. Pearson India, 2015.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.