Gilbert, J. (1993). Total Quality management. Affiliated East West press.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGilbert, John. Total Quality Management. New delhi: Affiliated East West press, 1993.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিGilbert, John. Total Quality Management. Affiliated East West press, 1993.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.