Gilbert, J. (1993). Total Quality management. Affiliated East West press.
Cytowanie według stylu Chicago (wyd. 17)Gilbert, John. Total Quality Management. New delhi: Affiliated East West press, 1993.
Cytowanie według stylu MLA (wyd. 9)Gilbert, John. Total Quality Management. Affiliated East West press, 1993.
Uwaga: Te cytaty mogą odróżniać się od wytycznej twojego fakultetu..