Lovelock, C. (2007). Services Marketing. Pearson Education.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Lovelock, Christopher. Services Marketing. New Delhi: Pearson Education, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Lovelock, Christopher. Services Marketing. Pearson Education, 2007.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.