Lovelock, C. (2001). Services marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিLovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Delhi: Addison Wesley Longman, 2001.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিLovelock, Christopher. Services Marketing: People ,technology,strategy. Addison Wesley Longman, 2001.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.