Style de citation APA (7e éd.)

Bank, J. (1995). The essence of total quality management. Prentice hall.

Style de citation Chicago (17e éd.)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. new delhi: Prentice hall, 1995.

Style de citation MLA (9e éd.)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. Prentice hall, 1995.

Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.