Bank, J. (1995). The essence of total quality management. Prentice hall.
Չիկագոյի ոճի (17րդ խմբ.) մեջբերումBank, John. The Essence of Total Quality Management. new delhi: Prentice hall, 1995.
MLA (9րդ խմբ.) ՄեջբերումBank, John. The Essence of Total Quality Management. Prentice hall, 1995.
Զգուշացում. այս մեջբերումները միշտ չէ, որ կարող են 100% ճշգրիտ լինել.