APA-ийн эшлэл(7 дахь хэвлэлт)

Bank, J. (1995). The essence of total quality management. Prentice hall.

Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. new delhi: Prentice hall, 1995.

MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. Prentice hall, 1995.