Стиль цитування APA (7-ме видання)

Bank, J. (1995). The essence of total quality management. Prentice hall.

Чикаго стиль цитування (17-те видання)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. new delhi: Prentice hall, 1995.

Стиль цитування MLA (9-ме видання)

Bank, John. The Essence of Total Quality Management. Prentice hall, 1995.