Wakhlu, B. (2007). Total quality: Excellence through organization- wide transformation (2nd.). S. Chand.
Citação norma ChicagoWakhlu, Bharat. Total Quality: Excellence Through Organization- Wide Transformation. 2nd. New Delhi: S. Chand, 2007.
Citação norma MLAWakhlu, Bharat. Total Quality: Excellence Through Organization- Wide Transformation. 2nd. S. Chand, 2007.
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