Wakhlu, B. (2007). Total quality: Excellence through organization- wide transformation (2nd.). S. Chand.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Wakhlu, Bharat. Total Quality: Excellence Through Organization- Wide Transformation. 2nd. New Delhi: S. Chand, 2007.
Citação MLA (9ª ed.)Wakhlu, Bharat. Total Quality: Excellence Through Organization- Wide Transformation. 2nd. S. Chand, 2007.
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