Shajahan, S. (2005). Service markeitng (2nd ed.). Himalaya.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Shajahan, S. Service Markeitng. 2nd ed. Mumbai: Himalaya, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Shajahan, S. Service Markeitng. 2nd ed. Himalaya, 2005.
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