Shajahan, S. (2005). Service markeitng (2nd ed.). Himalaya.
Chicago-referens (17:e uppl.)Shajahan, S. Service Markeitng. 2nd ed. Mumbai: Himalaya, 2005.
MLA-referens (9:e uppl.)Shajahan, S. Service Markeitng. 2nd ed. Himalaya, 2005.
Varning: dessa hänvisningar är inte alltid fullständigt riktiga.