Shajahan, S. (2005). Service markeitng (2nd ed.). Himalaya.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Shajahan, S. Service Markeitng. 2nd ed. Mumbai: Himalaya, 2005.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Shajahan, S. Service Markeitng. 2nd ed. Himalaya, 2005.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.