Shaw, R. (2001). Improving marketing effectiveness. Profiles books.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Shaw, Robert. Improving Marketing Effectiveness. London: Profiles books, 2001.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Shaw, Robert. Improving Marketing Effectiveness. Profiles books, 2001.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.