Sadgrove, K. (1996). Making TQM work. Kogan Page India.
Chicago-viite (17. p.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. New delhi: Kogan Page India, 1996.
MLA-viite (9. p.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page India, 1996.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.