Sadgrove, K. (1996). Making TQM work. Kogan Page India.
Style de citation Chicago (17e éd.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. New delhi: Kogan Page India, 1996.
Style de citation MLA (9e éd.)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page India, 1996.
Attention : ces citations peuvent ne pas être correctes à 100%.