Sadgrove, K. (1996). Making TQM work. Kogan Page India.
शिकागो शैली (17वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रSadgrove, Kit. Making TQM Work. New delhi: Kogan Page India, 1996.
एमएलए (9वां संस्करण) प्रशस्ति पत्रSadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page India, 1996.
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