Sadgrove, K. (1996). Making TQM work. Kogan Page India.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. New delhi: Kogan Page India, 1996.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Sadgrove, Kit. Making TQM Work. Kogan Page India, 1996.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.