Cortada, J. (1993). TQM for sales and marketing management. Mc graw hill.
توثيق أسلوب شيكاغو (الطبعة السابعة عشر)Cortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. New york: Mc graw hill, 1993.
توثيق جمعية اللغة المعاصرة MLA (الإصدار التاسع)Cortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. Mc graw hill, 1993.
تحذير: قد لا تكون هذه الاستشهادات دائما دقيقة بنسبة 100%.