Cortada, J. (1993). TQM for sales and marketing management. Mc graw hill.
Chicago-viite (17. p.)Cortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. New york: Mc graw hill, 1993.
MLA-viite (9. p.)Cortada, James. TQM for Sales and Marketing Management. Mc graw hill, 1993.
Varoitus: Nämä viitteet eivät aina ole täysin luotettavia.