Phillips, B. (1977). Effective business communications. Delmar Pub.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Phillips, Bonnie. Effective Business Communications. NULL: Delmar Pub, 1977.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Phillips, Bonnie. Effective Business Communications. Delmar Pub, 1977.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.