Phillips, B. (1977). Effective business communications. Delmar Pub.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Phillips, Bonnie. Effective Business Communications. NULL: Delmar Pub, 1977.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Phillips, Bonnie. Effective Business Communications. Delmar Pub, 1977.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.