Mohanty, R. (2002). TQM in service sector. Jaico.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Mumbai: Jaico, 2002.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Mohanty, R. TQM in Service Sector. Jaico, 2002.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.