Fraser, R. (1995). Total quality marketing. Wheeler.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Fraser, Robinson. Total Quality Marketing. New delhi: Wheeler, 1995.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Fraser, Robinson. Total Quality Marketing. Wheeler, 1995.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.