APA (7 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Denov Chris. (2006). Satisfaction: How every great company listen to the vice of the customer. Penguin.

শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Denov Chris. Satisfaction: How Every Great Company Listen to the Vice of the Customer. New delhi: Penguin, 2006.

M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতি

Denov Chris. Satisfaction: How Every Great Company Listen to the Vice of the Customer. Penguin, 2006.