Παραπομπή σε μορφή APA (7η εκδ.)

Denov Chris. (2006). Satisfaction: How every great company listen to the vice of the customer. Penguin.

Παραπομπή σε μορφή Chicago (17η εκδ.)

Denov Chris. Satisfaction: How Every Great Company Listen to the Vice of the Customer. New delhi: Penguin, 2006.

Παραπομπή σε μορφή MLA (9th εκδ.)

Denov Chris. Satisfaction: How Every Great Company Listen to the Vice of the Customer. Penguin, 2006.