Denov Chris. (2006). Satisfaction: How every great company listen to the vice of the customer. Penguin.
Чикаго-гийн эшлэл (17 дахь хэвлэлт)Denov Chris. Satisfaction: How Every Great Company Listen to the Vice of the Customer. New delhi: Penguin, 2006.
MLA -ийн эшлэл (9 дэх хэвлэлт)Denov Chris. Satisfaction: How Every Great Company Listen to the Vice of the Customer. Penguin, 2006.
Анхааруулга: Эдгээр ишлэлүүд үргэлж 100% үнэн зөв биш байж магадгүй.