Balaji, B. (2006). Services marketing and management (2nd rev.). S Chand.
শিকাগো স্টাইল (17 তম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBalaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. New Delhi: S Chand, 2006.
M.L.A (9 ম সংস্করণ) উদ্ধৃতিBalaji, B. Services Marketing and Management. 2nd rev. S Chand, 2006.
সতর্কবাণী: সাইটেশন সবসময় 100% নির্ভুল হতে পারে না.