Nigam, S. (2005). Total quality management: An integrated approach. Excel Books.
Citação do estilo Chicago (17ª ed.)Nigam, Shailendra. Total Quality Management: An Integrated Approach. New Delhi: Excel Books, 2005.
Citação MLA (9ª ed.)Nigam, Shailendra. Total Quality Management: An Integrated Approach. Excel Books, 2005.
Nota: a formatação da citação pode não corresponder 100% ao definido pela respectiva norma.