Glynn, W. (2006). Understanding services management. P H I.
Citace podle Chicago (17th ed.)Glynn, William. Understanding Services Management. New Delhi: P H I, 2006.
Citace podle MLA (9th ed.)Glynn, William. Understanding Services Management. P H I, 2006.
Upozornění: Tyto citace jsou generovány automaticky. Nemusí být zcela správně podle citačních pravidel..